Гарантия качества

Гарантия качества

Все чаще мы задумываемся о том, чтобы сменить старые деревянные окна на современные пластиковые, а побеленные потолки - на красивые натяжные. Как быть уверенным в качестве изделий и их монтаже? Что делать, если на данный момент времени денежных средств недостаточно, а хочется, чтобы прямо завтра в доме стояли качественные окна и потолки? Как не сомневаться в том, что установленные конструкции отвечают всем санитарным требованиям и не скажутся пагубно на нашем здоровье? И, самое главное, как не ошибиться в выборе компании?
На этой неделе в редакции еженедельника «Курьер» состоялась прямая линия с заместителем генерального директора компании «Сеньор Потолок». Тигран Ванян ответил на эти и многие другие вопросы, волнующие жителей Пензы.

- Прямая линия? Я прочитала, что вы помимо натяжных потолков и окна пластиковые устанавливаете. В чем ваши преимущества?
- Наша компания действительно помимо натяжных потолков предлагает установку пластиковых окон. На выбор - семь видов профилей. Это предполагает большую возможность выбора в любом ценовом диапазоне и позволяет учитывать любые ваши требования к будущему окну. Все факторы, которые востребованы в России и Европе, такие как вентиляция окон, теплоизоляция, энергосбережение и другие, есть в нашей компании. Мы можем реализовать любое пожелание клиента относительно окон, если это технически возможно.
Что касается цен, то они наших клиентов радуют. Тем более сейчас проходит акция - при заказе окна монтаж осуществляется бесплатно. А это колоссальная экономия!
- Слышала, что натяжные потолки и пластиковые окна вредны для здоровья. Так ли это? Вы можете гарантировать безопасность ваших окон и потолков?
- Мы за всю продукцию можем поручиться. Она абсолютно безопасна! Я даже больше скажу: продукцию, которая может нанести любой вред вам или вашим близким, компания «Сеньор Потолок» никогда не устанавливала и устанавливать не будет. То есть либо это качественный продукт, который абсолютно безопасен и не вредит вашему здоровью, и его устанавливаем мы, либо это некачественный, но предлагать и устанавливать его мы не будем.
- Я хочу одновременно установить натяжные потолки в двух-трех комнатах. Но, возможно, должной суммы в наличии не будет. У вас есть программа рассрочки?
- Да, есть. Совместно с «Альфа банком» и банком «Русский стандарт» мы предлагаем беспроцентную рассрочку сроком от одного месяца и до двух лет. Вы сами выбираете удобный для вас промежуток времени. Предусмотрена программа рассрочки как с первоначальным взносом, так и без него.
- Вы производите замер и монтаж только днем? Есть ли возможность сделать это в вечернее время, так как я работаю до 18.00?
- Компания «Сеньор Потолок» ориентирована на клиента и учитывает все ваши пожелания. Замер и монтаж производятся в любой день и в любое удобное для вас время.
- Даете ли вы гарантии на натяжные потолки? Для меня это очень важно.
- Мы гарантируем качество не только полотна, но и монтажа. Причем обещаем не просто на словах. Гарантия прописывается в договоре. На производимые работы, то есть на монтаж, - 12 лет, на само полотно - 15. Наша компания проводит четкий анализ и контроль качества на каждом этапе производства и даже на монтаже. По завершении всех работ на место монтажа выезжает эксперт компании. Если никаких нареканий нет, он дает разрешение монтажной группе сдать вам выполненную работу.
Мы знаем качество наших полотен. Наши специалисты сертифицированы и постоянно повышают свою квалификацию. Поэтому мы совершенно уверены, что наши потолки прослужат гораздо дольше гарантийного срока.
- Прямая линия? Звоню, чтобы поблагодарить вас. Недавно заказывала натяжной потолок в вашей компании, и захотелось сказать приятные слова. Я очень довольна вашим профессионализмом и подходом к выполняемому делу!
- Благодарю вас за приятный отзыв. Основная цель нашей компании - дать клиенту максимально качественный продукт и максимальный комфорт от работы с нами!
- Слышал про вашу компанию много положительных отзывов. Подскажите, как у вас можно сделать заказ?
- Компания «Сеньор Потолок» максимально ориентирована на клиента. В связи с этим вам всего лишь необходимо позвонить по номеру нашей горячей линии 98-88-88 и оставить заявку.
В удобные для вас день и время специалист компании приедет, произведет замер потолка или окна, выслушает ваши пожелания и, если это необходимо, поможет с выбором изделия. Замер ни к чему не обязывает!
Если вас все устроит, в дальнейшем вы заключаете договор. Можете это сделать прямо на месте. В договоре указываете дату желаемого монтажа. И в назначенный день вы уже наслаждаетесь новым потолком или окном.
- Целесообразно ли в ванной комнате и санузле устанавливать натяжные потолки? Ведь из-за влаги под ними могут образоваться грибок и плесень.
- Да, целесообразно. Натяжной потолок изготовлен из пленки ПВХ, которая проходит этапы очистки при производстве. По техническому назначению ее как раз лучше всего использовать в помещениях с повышенной влажностью, в том числе в ванной и санузле.
У потолка, изготовленного из хорошей пленки, невозможно образование каких-то сторонних наростов после установки, потому что вентиляция и движение воздуха происходят либо под потолком, либо над ним. А в этих условиях грибок и плесень не размножаются.
- Есть ли у вас какие-либо акции для тех, кто заказывает потолок не в одну, а сразу в несколько комнат?
- До 5 июля у нас проходит уникальная акция «3 по цене 1». В акции участвуют три потолка. Вы заказываете один, а второе и третье полотна, меньшие по площади, вам достаются бесплатно. Сроки акции вы можете уточнить по телефону 98-88-88.
- Соседка установила натяжной потолок, так он настолько ужасно пахнет, что в комнату не войти. Почему так? Какие натяжные потолки предлагаете вы?
- Полотна с неприятным запахом встречаются, потому что не выдержана четкая рецептура при их производстве, не произведен должный контроль качества, не проведено нужное количество очисток. Попросту говоря, при производстве сэкономили. Наша компания предлагает немецкие пленки Pongs и Renolit. При производстве данные пленки проходят несколько этапов очистки. Они имеют экологический класс, максимально возможный. Поэтому мы предоставляем гарантию на наши изделия сроком до 15 лет.
- Вы можете предложить нестандартные варианты натяжных потолков? Например, с печатью моей иллюстрации. И как быстро вы сможете мне такой потолок установить?
- Мы можем почти все, что касается натяжных потолков. Даже производим так называемые выпуклые потолки. Как пример - инсталляция нашей планеты, вмонтированная в потолок. Ее вы можете увидеть в нашем офисе.
Что касается фотопечати, то вам необходимо принести иллюстрацию в электронном виде в наш офис. В нашей компании есть возможность печати полотен до 5 метров в ширину.
По поводу сроков скажу одно - наша компания не только поставщик, но и производитель. Поэтому сроки зависят от вас. Когда вам будет удобно, тогда и установим.
- Прямая линия? Сосед рассказывал, что к нему на замер приезжал сам руководитель компании «Сеньор Потолок». Это правда?
- Да. Руководители нашей компании иногда сами выезжают на замер. Нам это необходимо для того, чтобы лучше понимать того человека, который к нам обращается, узнавать, доволен клиент работой наших специалистов или есть какие-то моменты, которые нам нужно доработать. Мне, например, даже приятно работать с заказчиком.
- Хочу натяжной потолок, но при этом не хочется переплачивать. У вас есть скидки?
- В компании «Сеньор Потолок» нет скидок. У нас есть только акции и индивидуальные условия, которые оговариваются после замеров.
Я думаю, что экономить нужно, учитывая все факторы. Необходимо смотреть в завтрашний день. Если вы сейчас сэкономите и закажете самый дешевый потолок, то эта экономия будет сроком на 2 - 3 года. Потом вам придется устанавливать новый и так далее.
Альтернативный вариант - заплатить сейчас больше за качественный продукт и быть уверенным, что он прослужит несколько десятилетий. Где вы больше заплатите в итоге? Есть такая пословица - скупой платит дважды. А зачастую трижды и более.
- Хочу установить пластиковые окна и натяжные потолки. Но как представлю, что потом квартиру от строительной пыли очищать - желание пропадает. Может, у вас есть услуга по уборке помещения после монтажа? Или целесообразнее нанять клининговую компанию?
- Да, у нас есть услуги клининга после монтажных работ. При необходимости вы озвучиваете ваше желание специалисту при заключении договора. Что касается цен, то они не выше, чем в клининговых компаниях. Нам важно, чтобы клиенту было максимально комфортно и доступно работать с нами.
Инна Балашова

По любым вопросам,
связанным с установкой пластиковых окон и натяжных потолков, обращайтесь в компанию «Сеньор Потолок» по телефону горячей линии 98-88-88 или по адресу: г. Пенза, ул. Лермонтова, 8а.